+38 095 577 66 55

Публічний договір-оферти

про надання косметологічних послуг

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) щодо надання косметологічних послуг фізичним особам.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї оферти є:

  • запис на процедуру (онлайн/телефон/месенджери)
  • оплата послуг
  • фактичне отримання послуги

1.3. З моменту акцепту цей договір вважається укладеним між Клієнтом та Виконавцем.


2. Виконавець

2.1. Виконавець: Dr. Galatska clinic
2.2. Послуги надаються за адресою: м. Київ, вул. Самійла Кішки 12
2.3. Клініка має відповідну ліцензію МОЗ України на здійснення медичної практики.


3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає косметологічні та медичні послуги, зокрема:

  • апаратна косметологія (Lumecca IPL, Morpheus 8, SMAS-ліфтинг тощо)
  • ін’єкційні процедури
  • доглядові процедури

3.2. Конкретний перелік, вартість та умови послуг визначаються на сайті або під час консультації.


4. Права та обов’язки сторін

4.1. Виконавець зобов’язаний:

  • надати послугу належної якості
  • використовувати сертифіковане обладнання та препарати
  • інформувати Клієнта про процедуру, ризики та рекомендації

4.2. Клієнт зобов’язаний:

  • надати достовірну інформацію про стан здоров’я
  • повідомити про всі захворювання, алергії, протипоказання
  • дотримуватись рекомендацій до та після процедури

5. Протипоказання та відповідальність клієнта
5.1. Клієнт підтверджує, що:

  • ознайомлений з можливими протипоказаннями
  • надав повну та правдиву інформацію про свій стан здоров’я

5.2. Клієнт усвідомлює, що:

  • дистанційно (онлайн) неможливо повністю оцінити всі медичні ризики
  • остаточне рішення про проведення процедури приймається після очної консультації

5.3. У разі приховування інформації про стан здоров’я, Виконавець не несе відповідальності за можливі ускладнення.


6. Результат процедур

6.1. Клієнт розуміє, що:

  • результат є індивідуальним
  • може знадобитися курс процедур
  • можливі тимчасові побічні реакції (почервоніння, набряк тощо)

6.2. Виконавець не гарантує 100% досягнення очікуваного результату, оскільки це залежить від індивідуальних особливостей організму.


7. Оплата послуг

7.1. Вартість послуг визначається відповідно до прайсу клініки.

7.2. Оплата може здійснюватися:

  • готівкою
  • банківською карткою
  • онлайн

7.3. Послуга вважається наданою після її фактичного виконання.


8. Відмова від послуги та перенесення

8.1. Клієнт має право скасувати або перенести запис не пізніше ніж за 24 години.

8.2. У разі порушення строків:

  • передоплата може не повертатися

9. Персональні дані

9.1. Клієнт дає згоду на обробку персональних даних відповідно до законодавства України.

9.2. Дані використовуються виключно для:

  • запису на процедури
  • медичного обліку
  • комунікації з клієнтом

10. Інші умови

10.1. Виконавець має право відмовити у проведенні процедури при наявності протипоказань.

10.2. Всі спори вирішуються шляхом переговорів або відповідно до законодавства України.


11. Реквізити

Dr. Galatska clinic
м. Київ
Телефон:+38 095 577 66 55
Сайт: galatska.com.ua


12. Фото- та відеофіксація

12.1. Клієнт надає згоду на проведення фото- та відеофіксації до, під час та після процедур.

12.2. Фото- та відеоматеріали використовуються для:

  • фіксації результату процедур
  • медичної документації
  • контролю якості послуг

12.3. Використання матеріалів у маркетингових цілях (соціальні мережі, сайт, реклама) можливе лише за окремою згодою Клієнта.


13. Згода на маркетингові комунікації

13.1. Клієнт може надати згоду на отримання:

  • інформації про акції та спеціальні пропозиції
  • нагадувань про запис
  • рекомендацій щодо процедур

13.2. Комунікація може здійснюватися через:

  • телефон
  • SMS
  • месенджери (Viber, Telegram)
  • соціальні мережі

13.3. Клієнт має право у будь-який момент відмовитися від отримання таких повідомлень.


14. Відсутність гарантії 100% результату

14.1. Клієнт усвідомлює, що косметологічні та медичні процедури мають індивідуальний характер.

14.2. Результат залежить від:

  • фізіологічних особливостей організму
  • способу життя
  • дотримання рекомендацій лікаря
  • гормонального фону та інших факторів

14.3. Виконавець не гарантує досягнення суб’єктивно очікуваного результату Клієнта.

14.4. Претензії щодо “недостатнього ефекту” не можуть бути підставою для повернення коштів, якщо послуга була надана якісно.


15. Відмова у наданні послуги

15.1. Виконавець має право відмовити у проведенні процедури у випадках:

  • виявлення протипоказань
  • підозри на захворювання
  • недостовірної інформації від Клієнта
  • неадекватного стану Клієнта

15.2. Таке рішення приймається в інтересах здоров’я Клієнта.


16. Повернення коштів

16.1. Повернення коштів можливе лише у випадках:

  • ненадання послуги з вини Виконавця
  • технічної неможливості проведення процедури

16.2. Якщо процедура проведена — кошти не повертаються.

16.3. Суб’єктивна незадоволеність результатом не є підставою для повернення коштів.


17. Абонементи та курси процедур

17.1. У разі придбання курсу процедур:

  • він має обмежений термін дії (узгоджується індивідуально)

17.2. Пропущені процедури можуть бути анульовані без компенсації.